Términos del servicio

1. Quiénes somos

Arregio es un servicio de Aro & Pedal SRL, RNC 101570059, con domicilio en Av. 27 de Febrero núm. 112, Don Bosco, Santo Domingo, República Dominicana. En estos términos, «Arregio» y «nosotros» se refieren a esa empresa, y «tú» a tu taller y a las personas que usan su cuenta.

2. El servicio

Arregio es un sistema para llevar talleres de reparación: órdenes, clientes, equipos, presupuestos que tu cliente aprueba en línea, avisos por WhatsApp y por correo, repuestos, comisiones y reportes.

Lo mejoramos seguido, así que las funciones pueden cambiar. Si quitamos algo importante de tu plan, te avisamos con 30 días.

3. Tu cuenta

• Tienes que tener al menos 18 años y usar Arregio para un negocio.
• Los datos que das al registrarte deben ser ciertos y estar al día.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de los usuarios que invitas y los permisos que les das.
• Si alguien entra a tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato en [email protected].

4. Planes, prueba y pagos

• Plan gratis: no tiene costo ni vencimiento. Tiene límites de volumen (órdenes al mes, usuarios, sucursales y espacio), publicados en arregio.com/pricing.
• Prueba: al crear tu cuenta tienes 14 días del plan Pro, o de Business si lo eliges, sin tarjeta. Al terminar, sigues en el plan gratis, salvo que elijas uno de pago.
• Planes de pago: se cobran por adelantado, en dólares, cada mes o cada año, y se renuevan solos hasta que los canceles. El cobro lo hace Lemon Squeezy, que actúa como vendedor y emite la factura, y puede sumar impuestos según tu país.
• Cobro fallido: si un cobro falla, tienes 7 días para actualizar tu forma de pago; después tu cuenta pasa al plan gratis y tus datos se quedan.
• Pausa: mientras la suscripción está en pausa, tu taller trabaja con el plan gratis; al reanudarla, vuelve tu plan.
• Cancelar: desde la app, cuando quieras. El plan sigue hasta el final del período que pagaste; después tu cuenta pasa al plan gratis y tus datos se quedan.
• Devolución: si un plan de pago no te convence, te devolvemos el dinero si lo pides dentro de los 30 días desde tu primer pago. Escribe a [email protected]. Pasado ese plazo, al cancelar ya no se te cobra más, pero el período en curso no se devuelve.
• Precios: podemos cambiarlos. Te avisamos 30 días antes y el precio nuevo rige desde tu siguiente renovación.

5. Tus datos y los de tus clientes

Lo que cargas en Arregio es de tu taller. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para darte el servicio, como explica la Política de privacidad.

Tu taller es responsable de tener el permiso de sus clientes para cargar sus datos y para enviarles avisos. Puedes pedirnos una copia de tus datos en [email protected].

6. Uso aceptable

No puedes usar Arregio para:

• Nada que viole la ley.
• Mandar publicidad o mensajes que tus clientes no pidieron. Los avisos por WhatsApp deben cumplir las políticas de WhatsApp.
• Entrar a cuentas ajenas, saltarte los límites de tu plan o afectar el funcionamiento del sistema.
• Cargar virus o código dañino.
• Revender el servicio sin un acuerdo con nosotros.

Si no se cumplen estos términos, podemos suspender la cuenta. Te avisamos antes, salvo que haya un riesgo grave para otros talleres o para el sistema.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que Arregio funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de proveedores. La entrega de los avisos depende también de WhatsApp, del correo y del teléfono de cada cliente, así que no podemos garantizar que todos lleguen.

Te damos soporte en español en [email protected].

8. Propiedad intelectual

El sistema, la marca y el diseño de Arregio son de Aro & Pedal SRL. Mientras tengas cuenta, te damos permiso para usarlo en tu taller. Tus datos, tu logo y tu marca siguen siendo tuyos.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No respondemos por ganancias perdidas ni por daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que la ley no permite limitar.

10. Cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta desde Configuración; durante 30 días puedes reactivarla. Nosotros podemos cerrarla si no se cumplen estos términos, o si dejamos de ofrecer el servicio; en ese caso te avisamos con 30 días para que pidas una copia de tus datos.

11. Cambios a estos términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisamos con 30 días por correo o en la app. Si sigues usando Arregio después de esa fecha, aceptas los términos nuevos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si surge un desacuerdo, primero escríbenos a [email protected] para resolverlo; si no se resuelve, lo deciden los tribunales de Santo Domingo.

13. Contacto

• Correo: [email protected]
• Aro & Pedal SRL, Av. 27 de Febrero núm. 112, Don Bosco, Santo Domingo, República Dominicana.